京王プラザホテル 47階 あけぼの 7:00~8:00
(株)ナルミ 代表 新倉かずこ様
「全ては笑顔から始まります」
人の印象を決めるのは実は表情と眼力。これを説明した有名なものにメラヴィアンの法がある。
「メラヴィアンの法則」
「コミュニケーションによって相手に伝わる情報量は、 Verbal(言葉)のみでは7%に過ぎない。
38%がVocal(話し方)で、
55%がVisual(表情や仕草)である。
すなわち、90%以上は、 言葉以外で判断されている(決まってしまう)」
※メラヴィアン=米国の心理学者。
心は絶対に表情に現れる。いくら言葉でいらっしゃいませと言っても、心がどうでもよいと思っていると
必ず現れる。
食事の「いただきます」とはあなたの命を頂いてます。あなたの分まで命いっぱい生きます。
そんな思いを込めて言う。
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